Chiếc xe khách này mang BKS 51B-04156 của nhà xe Ngọc Thảo chạy tuyến Huế - TPHCM, do tài xế Phạm Công Trứ (SN 1972, trú xã Bình Chương, huyện Bình Sơn, Quảng Ngãi) điều khiển.
Cùng với xử phạt lỗi chở quá số người quy định (400 ngàn đồng/khách) và tạm giữ xe 10 ngày theo quy định, lực lượng CSGT đã áp tải chiếc xe này về bến xe Trung tâm Đà Nẵng để phối hợp với bến xe thực hiện ngay việc sang khách hạ tải để hành khách tiếp tục hành trình.
Sau đó, bến xe Trung tâm Đà Nẵng đã điều động một xe khách của doanh nghiệp vận tải Thuận Thảo và một xe khách của doanh nghiệp vận tải Phi Hiệp để thực hiện việc sang khách hạ tải, đồng thời yêu cầu nhà xe khách BKS 51B – 04156 mua vé để hành khách tiếp tục hành trình từ Đà Nẵng vào TPHCM.